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Diseñamos tu Customer Journey Map para entender, optimizar la experiencia de tu cliente

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¿Sabes realmente cómo vive tu cliente cada interacción con tu negocio?
Con nuestro servicio de Customer Journey Mapping (mapa viaje del cliente), identificamos todos los puntos de contacto de tu cliente con tu marca, desde el primer contacto hasta la postventa, para optimizar la experiencia, eliminar fricciones y aumentar la conversión.

El Journey Map (mapa del viaje del cliente) es una herramienta visual y estratégica que te permite tomar decisiones centradas en las emociones, expectativas, dolores y comportamientos reales de tus usuarios. Así, alineamos tus procesos internos con la percepción externa del cliente en cada etapa del embudo.

  • Customer Journey
  • Journey Map.

✅ ¿Qué incluye este servicio?

  • Análisis de públicos y construcción de perfiles (buyer persona)
  • Mapeo detallado de cada etapa: atracción, conversión, venta, fidelización
  • Identificación de puntos de dolor, oportunidades y momentos clave
  • Visualización del journey con herramientas editables (Notion, Canva o Figma)
  • Recomendaciones estratégicas para mejorar la experiencia y ventas
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Conoce las categorías de servicios

  • Automatizaciones e IA para Marketing

    Optimiza tus procesos y escala tu negocio con automatización de marketing e Inteligencia Artificial. Desde chatbots y flujos de email marketing hasta análisis de datos con IA para emprendedores y PYMES

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  • Creación de Contenido con IA

    Crea contenido de alto impacto de forma eficiente con Inteligencia Artificial. Desde redacción de artículos y blogs, guiones de video y textos para anuncios hasta ideas y estrategias de contenido, optimizados para tu negocio.

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  • Consultoría y Estrategia de Marketing y Ventas

    Obtén guía experta para tus desafíos de marketing digital. Desarrollamos planes estratégicos personalizados y consultorías de marketing que te ayuden a definir el camino de crecimiento de tu negocio

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  • Diseño de Marca e Identidad Visual

    Desarrolla la imagen profesional de tu negocio en Perú. Desde diseño de logos, manual de marca hasta branding completo para emprendedores y PYMES. Crea una identidad visual que impacte y conecte con tus clientes.

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  • Marca Personal

    Construye una Marca Personal sólida y auténtica para destacar en tu sector. Desarrollamos estrategias de posicionamiento, contenido y comunicación para profesionales, emprendedores y líderes que buscan consolidar su influencia y credibilidad.

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